Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales conforme al RGPD.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es:
- Nombre: EasyReportGen
- Contacto: Formulario de contacto
- Sitio web: https://easyreportgen.com
2. Datos recopilados
2.1 Datos que usted nos proporciona
Cuenta de usuario
Nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña (cifrada)
Perfil de empresa
Nombre de la empresa, dirección, teléfono, CIF/NIF, logotipo
Informes
Contenido de los informes que crea (datos de clientes, observaciones, fotos)
Pago
Información de facturación (gestionada por Stripe; no almacenamos sus números de tarjeta)
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, fecha y hora de acceso
- Cookies: Consulte la sección dedicada a continuación
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestar el servicio (creación de informes, almacenamiento) | Ejecución del contrato |
| Gestionar su cuenta y suscripción | Ejecución del contrato |
| Procesar pagos | Ejecución del contrato |
| Enviar correos de servicio (facturas, actualizaciones) | Interés legítimo |
| Mejorar el servicio (análisis de uso) | Interés legítimo |
| Prevenir el fraude y asegurar el servicio | Interés legítimo |
| Cumplir con las obligaciones legales | Obligación legal |
4. Compartición de datos
Nunca vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos con:
- Stripe: Para el procesamiento de pagos (seguro, certificado PCI-DSS)
- Proveedor de alojamiento (OVH/Scaleway): Para almacenar sus datos en servidores en Europa (UE)
- Autoridades: Si así lo requiere la ley (requerimiento judicial)
5. Plazos de conservación
| Tipo de datos | Plazo |
|---|---|
| Datos de cuenta | Duración de la suscripción + 3 años tras la eliminación |
| Informes | Duración de la suscripción + 1 año tras la eliminación de la cuenta |
| Datos de facturación | 10 años (obligación legal contable) |
| Registros de conexión | 1 año |
6. Sus derechos (RGPD)
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, usted dispone de los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Obtener una copia de sus datos personales
Derecho de rectificación
Corregir datos inexactos
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
Derecho a la portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado (JSON)
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos
Derecho a la limitación
Limitar el tratamiento en determinados casos
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del formulario. Responderemos en un plazo de 30 días.
7. Cookies
7.1 Cookies esenciales (siempre activas)
- Sesión: Mantener su conexión
- Preferencias: Guardar sus opciones (tema, idioma)
7.2 Cookies analíticas (opcionales)
Podemos utilizar herramientas de análisis para comprender cómo se utiliza el servicio. Estos datos se anonimizan.
8. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas:
- Cifrado HTTPS (TLS 1.3) para todas las comunicaciones
- Contraseñas hasheadas con bcrypt
- Tokens de sesión seguros
- Servidores alojados en la Unión Europea
- Copias de seguridad cifradas regulares
- Acceso limitado a los datos (principio de mínimo privilegio)
9. Transferencias internacionales
Sus datos se almacenan en servidores situados en la Unión Europea. No transferimos sus datos fuera de la UE, excepto:
- Stripe (EE. UU.): Transferencia regulada por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea
10. Menores
EasyReportGen no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
11. Modificaciones
Podemos modificar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página.
12. Reclamación
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente (AEPD en España, CNIL en Francia):
- AEPD: www.aepd.es
- CNIL: www.cnil.fr
¿Preguntas sobre sus datos?
Nuestro equipo está disponible para responder a sus preguntas sobre la protección de sus datos personales.
Contáctenos